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Esempio di risposta alle domande più frequenti

Quali sono le condizioni generali per l'espletamento del servizio postale?

Le condizioni generali per l'espletamento del servizio postale sono state approvate con apposito decreto il 1º ottobre 2008, da parte del Ministero dello Sviluppo Economico. Le Condizioni generali di servizio disciplinano le modalità di espletamento del servizio postale universale da parte di Poste Italiane, specificando l'ambito del servizio con riferimento ai prodotti in esso compresi, alle modalità di accettazione e recapito degli invii, nonché ai diritti degli utenti.



Il nuovo testo definisce un riallineamento delle condizioni generali di servizio ai provvedimenti normativi intercorsi dalla data di approvazione delle vecchie condizioni generali di servizio (DM 9 aprile 2001) fino ad oggi, con particolare riferimento al DM del 12 maggio 2006 che ha introdotto la posta massiva nel portafoglio prodotti di Poste Italiane.
Per approfondimenti: Poste Italiane - Condizioni generali per l'espletamento del servizio postale universale