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Esempio di risposta alle domande più frequenti

Ho spedito molti mesi fa i punti della promozione di un prodotto, ma non ho mai ricevuto il premio; eppure si trattava di una manifestazione a premio autorizzata dal Ministero. Cosa posso fare?

Il DECRETO DEL PRESIDENTE DELLA REPUBBLICA 26 ottobre 2001, n. 430 concernente la revisione organica della disciplina dei concorsi e delle operazioni a premio, all’articolo 1 stabilisce la durata massima dei concorsi e delle operazioni a premio (rispettivamente un anno e cinque anni) e prevede espressamente che i premi messi in palio siano consegnati agli aventi diritto entro il termine di sei mesi dalla conclusione della manifestazione o dalla data di richiesta dei premi stessi.
Se il regolamento della manifestazione prevede termini di consegna inferiori a sei mesi, di norma è data comunicazione agli interessati dell'eventuale riatardo, mediante lettera raccomandata, dei motivi ostativi al sollecito adempimento dell’obbligazione. E' pertanto preferibile inviare i punti raccolti mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e, prima di poter ovviare al problema con un contenzioso, si consiglia di rivolgersi alla Società promotrice mediante i recapiti normalmente visibili sul Regolamento del concorso a premi.
E' altresì possibile segnalare l'accaduto al numero verde 800300103 istituito dal Ministero dello Sviluppo Economico, oppure all'indirizzo di posta elettronica m.premioinfo@sviluppoeconomico.gov.it
La segnalazione suindicata non si sostituisce alla rivalsa del vincitore del concorso a premi, il quale dovrà comunque attivarsi personalmente al fine di tutelare il proprio diritto all'ottenimento del premio.