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Ho subìto un danno da un operatore turistico. Quali sono gli strumenti per tutelare i miei diritti?
In caso di controversie relative al settore turismo, oltre alla procedura giurisdizionale ordinaria, esistono dei rimedi facoltativi ed alternativi di risoluzione delle controversie, di carattere stragiudiziale. Il vantaggio di tali procedure consiste nell'essere strumenti efficaci più rapidi ed economici.
Le alternative che il turista ha a disposizione sono quindi:
- Procedura di mediazione civile e commerciale
- Procedura arbitrale
- Procedura ordinaria