Utilizzando questo servizio è possibile prenotare un appuntamento presso l'anagrafe centrale oppure in una delle sedi distaccate delle Circoscrizioni, esclusa la Centro dove non si effettuano pratiche anagrafiche, per ottenere: carta d'identità elettronica (solo per i cittadini italiani residenti a Prato), cambio di residenza, variazione di indirizzo nello stesso Comune di residenza.
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Il servizio viene erogato da "Comune di Prato" ed è dedicato a: Cittadini. Il livello di interazione è 2 - Interazione ad una via mentre la tipologia di accesso è Controllato.