Il servizio, erogato dal Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti, consente all'utente registrato di verificare la possibilità di ricevere presso il proprio indirizzo di residenza un duplicato della patente di guida. La richiesta di duplicato può essere fatta solo in seguito a denuncia di furto, smarrimento o distruzione del documento originale.
Per accedere al servizio occorre essere registrati.
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Il servizio viene erogato da "Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti" ed è dedicato a: Cittadini. Il livello di interazione è 2 - Interazione ad una via mentre la tipologia di accesso è Controllato.